Information om Dataindsamling
Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Vi indsamler forskellige typer personoplysninger afhængigt af, hvordan du interagerer med vores online sangskole. Disse kan omfatte:
- Navn og kontaktoplysninger: Vi indsamler dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og din postadresse, når du tilmelder dig et kursus, kontakter os via kontaktformularen eller tilmelder dig vores nyhedsbrev.
- Betalingsoplysninger: Når du tilmelder dig et betalt kursus, indsamler vi de nødvendige betalingsoplysninger, såsom kreditkortnummer, udløbsdato og sikkerhedskode. Disse oplysninger behandles sikkert af vores betalingsudbyder, og vi gemmer ikke dine fulde kreditkortoplysninger på vores servere.
- Brugerkontooplysninger: Når du opretter en brugerkonto, indsamler vi dit brugernavn og adgangskode. Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre og fortrolige.
- Kursusaktivitet: Vi indsamler oplysninger om din kursusaktivitet, såsom hvilke lektioner du har gennemført, dine fremskridt og dine resultater i quizzer og opgaver. Dette hjælper os med at tilpasse din læringsoplevelse og give dig relevant feedback.
- Tekniske oplysninger: Vi indsamler automatisk visse tekniske oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, såsom din IP-adresse, browsertype, operativsystem, henvisningskilde og besøgstidspunkt. Disse oplysninger bruges til at analysere trends, administrere hjemmesiden og forbedre brugeroplevelsen.
- Kommunikation: Vi gemmer kopier af din korrespondance med os via e-mail, kontaktformular eller telefon. Dette hjælper os med at yde bedre kundeservice og følge op på dine henvendelser.
Hvordan indsamler vi dine personoplysninger?
Vi indsamler dine personoplysninger på følgende måder:
- Direkte fra dig: Vi indsamler de oplysninger, du giver os direkte, når du tilmelder dig et kursus, opretter en brugerkonto, kontakter os eller tilmelder dig vores nyhedsbrev.
- Automatisk: Vi indsamler visse tekniske oplysninger automatisk, når du besøger vores hjemmeside, ved hjælp af cookies og lignende teknologier.
- Fra tredjeparter: Vi kan modtage personoplysninger om dig fra tredjeparter, såsom betalingsudbydere, analyseværktøjer og reklameplatforme. Vi sikrer, at disse tredjeparter behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Anvendelse af Dine Personoplysninger
Hvordan bruger vi dine personoplysninger?
Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:
- Levering af tjenester: Vi bruger dine personoplysninger til at levere de tjenester, du har anmodet om, såsom at give dig adgang til vores online sangkurser, behandle dine betalinger og yde kundeservice.
- Personalisering: Vi bruger dine personoplysninger til at personalisere din læringsoplevelse, anbefale relevante kurser og give dig individuel feedback.
- Kommunikation: Vi bruger dine personoplysninger til at kommunikere med dig om dine kurser, vigtige opdateringer, nyhedsbreve og kampagner.
- Forbedring af tjenester: Vi bruger dine personoplysninger til at analysere trends, forbedre vores hjemmeside og udvikle nye kurser og tjenester.
- Markedsføring: Med dit samtykke kan vi bruge dine personoplysninger til at sende dig markedsføringsmateriale om vores kurser og tjenester. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
- Overholdelse af lovgivning: Vi kan bruge dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning, retslige afgørelser og myndighedskrav.
Opbevaring af Dine Personoplysninger
Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt i henhold til lovgivningen. Når dine personoplysninger ikke længere er nødvendige, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måde.
Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring. Disse foranstaltninger omfatter:
- Kryptering: Vi bruger kryptering til at beskytte dine personoplysninger, når de overføres over internettet.
- Adgangskontrol: Vi begrænser adgangen til dine personoplysninger til kun de medarbejdere, der har brug for dem for at udføre deres arbejde.
- Sikkerhedsovervågning: Vi overvåger løbende vores systemer for at opdage og forhindre sikkerhedsbrud.
- Regelmæssige sikkerhedsopdateringer: Vi installerer regelmæssigt sikkerhedsopdateringer for at beskytte vores systemer mod kendte sårbarheder.
Dine Rettigheder
Hvilke rettigheder har du?
Du har visse rettigheder i henhold til GDPR, herunder:
- Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
- Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig rettet.
- Ret til sletning: Du har ret til at få dine personoplysninger slettet under visse omstændigheder.
- Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at begrænse vores behandling af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
- Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og overføre dem til en anden dataansvarlig.
- Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
- Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis du har givet os dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.
Hvordan udøver du dine rettigheder?
Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Vi vil behandle din anmodning så hurtigt som muligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Kontaktoplysninger
Hvordan kontakter du os?
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:
Online Sangskole
[Adresse]
[E-mail]
[Telefonnummer]
Ændringer til Privatlivspolitikken
Hvordan opdaterer vi privatlivspolitikken?
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivningen. Vi vil offentliggøre den opdaterede privatlivspolitik på vores hjemmeside og angive datoen for den seneste revision. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår privatlivspolitikken for at holde dig opdateret om, hvordan vi beskytter dine personoplysninger.
Denne privatlivspolitik er senest opdateret den 1. januar 2025.